自然人税收管理系统申报常见问答

自然人税收管理系统申报常见问答

1 问：原安装了金税三期个人所得税扣缴系统的用户还需要安装自然人税收管理系统扣缴客户端吗？

答：不需要。原金税三期个人所得税扣缴系统已开通在线升级，升级后的软件即为自然人税收管理系统扣缴客户端，原历史申报数据保留。

2 客户端登录密码是什么？登录密码忘记怎么办？

在自然人税收管理系统扣缴客户端进行注册初始化过程中，纳税人可自行选择是否启用登录密码，如果未启用，则登录无需密码，启用后若忘记了登录密码，在软件登录界面点击右下方【忘记密码】，填写软件内申报过的人员信息进行校验，可直接找回密码。

3 如果注册时填写了错误的纳税人识别号，可以怎么处理？

（1）企业管理中添加正确的税号，登录成功后，把错误的纳税人识别号删除；

（2）卸载软件，手工或通过第三方管理软件删除残余文件之后，重新安装再注册正确的纳税人识别号。

4 可以在一个客户端中注册不同省份的企业吗？

不可以。同一个客户端中只能注册同一省份的企业。如果需要在一台电脑申报不同省份的个税，需要使用对应省份客户端软件通过复制多个根目录文件夹进行注册并申报

5 同一个会计负责申报多个外出经营机构的个税，可以在一个客户端中注册吗？

如果外出经营机构所使用的纳税人识别号（税务登记证号）是同一个，则不能在同一个客户端进行注册。如果需要在一台电脑申报，需要复制多个根目录文件夹进行注册并申报。

6 同一个会计同时负责多家企业申报，需要安装多个客户端吗？

不需要。进入自然人税收管理系统扣缴客户端，在系统的右上角给大家提供了【企业管理】功能，通过该功能可添加不同税务登记号的企业。

7 通过金税三期个人所得税扣缴系统升级到自然人税收管理系统扣缴客户端的，之前没有填写过联系电话，现在修改为非正常时，却要求填写？

客户端中历史数据只要对该员工做出改动（包括修改为非正常），都需要添加手机号码后才可以保存。

8 使用金税三期个人所得税扣缴系统已经申报过的人员信息，升级至自然人税收管理系统扣缴客户端之后，也必须报送人员信息、并且反馈回验证结果后，才可进行正常申报操作吗？

是的。升级之后，系统中原正常申报的所有人员至少报送一次、并反馈回验证结果后，才可以正常申报。如果人员信息有变更，还需要重新报送并获取验证结果。

9 人员报送登记每个月都需要报送吗？

不是。单位人员信息都报送且都验证通过后，以后每月只有人员信息有变更、新增才需要重新报送。

10 介质申报的单位，人员信息如何进行报送登记？

暂不报送。因身份证验证功能目前在试运行阶段，只提供网络报送登记入口，介质申报的单位，暂可不进行报送登记，后期根据报送情况进行优化。为了避免纳税风险，建议纳税人尽量选择外网安装并完成报送

11 人员信息验证状态为“验证不通过”、“验证中”的，可以正常申报吗？

可以的。为了更好的帮助广大扣缴义务人准确办税，自然人税收管理系统扣缴客户端在【人员信息采集】功能中提供了身份验证功能，该功能目前正在试运行，即使存在身份验证信息不通过情形，也不会影响正常申报，系统验证结果当前仅供参考，请自行核对员工身份信息，确保申报信息真实准确。

12 “报送状态”和“身份验证状态”有什么影响？

1）“报送状态”是将人员信息报送到税局，目前只要能获取反馈显示报送成功后，即可以申报；

2）“身份验证状态”是与公安部身份信息进行校验，【身份验证】各种状态的含义:

?身份验证状态为“验证通过”，则可进行下一步操作；

?身份验证状态为“验证中”，表示尚未获取到公安机关掌握的居民身份证登记信息，单位可暂时忽略该结果，正常进行申报和缴款。验证后，系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作；

?身份验证状态为“暂不验证”，即针对护照等外籍证件、其他无第三方数据验证的证件的验证状态；

?身份验证状态为“验证不通过”的员工，也是可以正常申报的，但根据政策要求，建议还是自行核对和修正错误信息，如果未修正，影响到扣缴明细申报准确性，就需要办理更正申报。

注：如果该人员信息无报送记录且状态为“非正常人员”（即离退人员）的人员无需进行申报。

13 身份证正确，自然人税收管理系统扣缴客户端添加该人员时提示：无法通过有效性校验，请检查是否录入正确。

如果经核实该身份证确实正确，需要走异常身份证处理流程：

①企业办税人员将该员工身份证复印件提交给主管税务机关，主管税务机关通过个人税收管理->登记->自然人信息采集（登记受理岗）模块进行该身份证的登记；

②税务机关完登记后，企业办税人员在自然人税收管理系统扣缴客户端中人员信息采集->更多操作->异常身份证处理中增加该员工信息。

14 身份证正确，人员信息报送登记提示身份证在验证中。

目前身份证验证与公安系统不是实时同步的，验证中的纳税人等后期公安数据下发后会进行自动验证与反馈，纳税人在确认身份信息是正确的情况下，可暂时忽略该提示，直接申报与缴款。

15 人员报送登记，反馈提示：经办人姓名包含非法字符或长度超过150；

该单位在税局系统中经办人姓名不符合正常要求（姓名为特殊符号或数字等），纳税人联系主管税务机关做变更税务登记，修改办税人姓名，客户端重新获取企业信息，重新报送登记即可 。

16 人员报送登记之后，身份验证状态为验证不通过的，修改为非正常之后，报送状态变为待报送，是否需要重新报送？

需要。对于报送过的人员，修改为非正常需要再次进行报送。将修改后的纳税人重新报送即可，非正常人员的报送结果不影响正常申报。

17 人员信息获取反馈一直是待反馈的状态，获取反馈就提示：您的请求已接收成功，正在处理中，请稍候获取反馈。

由于目前报送登记量较大，税局系统处理需要一定时间，建议纳税人先进行其他模块的操作，稍后再进入人员信息采集进行获取反馈操作。

18 人员报送登记提示需要勾选[是否残疾]、[是否烈属]、[是否孤老]。

如果在原金税三期个人所得税扣缴系统中【是否残疾烈属孤老】选择了是，升级到自然人税收管理系统扣缴客户端后，需要手工勾选具体属于【残疾】、【烈属】、【孤老】的哪一项，并录入相应残疾人或者烈属证号，录入后保存再次报送即可。如果单位原来将【是否残疾烈属孤老】误选择了是，则点开该纳税人重新保存一下，再进行报送登记。如人员较多，也可导出纳税人信息按实际信息修改后，再重新导入修改，再次报送登记即可。

19 校验不通过的人员，经核实为身份证号码错误，但没办法修改为非正常。

原金税三期个人所得税扣缴系统针对历史数据未强制要求纳税人填写手机号码，现由于发现身份证号码错误，改为非正常需要填写手机号码，按提示信息填写好手机号码后保存即可。

20 历史数据中15位身份证的人员没法报送，直接修改为18位的身份证又提示已经存在该证照号码。

历史数据中人员信息为待报送或者待反馈时不支持修改，将人员报送登记获取反馈后，可将15位的身份证号码修改为非正常，然后新增18位的身份证号码，系统会自动将15位与18位的号码进行合并处理。修改为非正常时，需要补充手机号码，若单独更改不了非正常，可选中该纳税人使用【更多操作】->【批量修改】功能将纳税人状态为非正常。

21 企业想申报稿酬所得、股息利息红利所得或者其他所得项目怎样选择报表？

系统默认只显示了正常工资、全年一次性奖金、劳务报酬等常用所得项目，其他所得项目可在功能菜单“报表填写”下的“扣缴个人所得税报告表”中，通过“管理表单”进行勾选。

22 全年一次性奖金一年可以申报几次，是否有时间限制？

全年一次性奖金报表针对同一个纳税人一个自然年度内只允许申报一次,但并没有限制用户必须在哪一个月份申报，而是根据实际取得所得月份来判断申报时间。

23 假如人员在本单位就职，8月离职，12月发年终奖，如何处理？

在12月份取得年终奖的时候，为该人员恢复状态为【正常】进行申报，将正常工资薪金填写为0同时填写全年一次性奖金报表，与其他人员一并正常申报。申报后将其状态改为【非正常】，避免下月误报。

24 商业健康保险中的税优识别码如何获取？是否有校验？

税优识别码是单位或个人购买商业健康保险时，附在保单上的一串18位的数字号码，需要手工填写在软件的其他附表相应位置，针对税优识别号进行了规则校验，作为采集和享受优惠的一个凭证依据。

25 纳税人第一次使用自然人税收管理系统扣缴客户端，提示输入申报密码，没有提示其设置申报密码？ 申报密码忘记，如何处理？

初次使用客户端申报的用户，申报密码可直接进行设置（无初始密码），以前使用过金税三期个人所得税扣缴系统申报过的，则密码为原申报密码，不会再次提示设置申报密码。如申报密码遗忘，需联系主管税务机关，重置申报密码。

26 客户端申报成功后，如何缴纳税款？

申报成功后，有三方协议的可直接通过客户端【网上缴款】模块进行缴纳或者通过四川省网上税务局进行税款缴纳。如果单位没有签订三方协议，申报成功后可以直接去大厅缴款。

27 申报更正最多可以更正几个月的数据？更正后的税款如何处理？

软件中最多可以在线更正最近3个月的数据。如果更正后涉及补缴税款，可以直接在软件的扣款模块发起补扣税款；如果是税款多缴的情况，则按照税务局要求的退税流程或者抵税流程进行处理。

28 个税过了申报期还能使用客户端软件进行申报吗？

可以。如果有税款的情况下会有滞纳金产生。

29 若发现之前有一个月没有进行申报，该怎么操作？

当期申报成功后，返回个税申报软件的首页，将所得月份修改为未进行申报的月份后，进行申报即可，申报往期所得，如果有税款的情况下会有滞纳金产生。